▲ 최유철 의성군수(가운데)가 지난 6일 군수 집무실에서 '2026년 상반기 민원 친절 우수직원'으로 선정된 직원들에게 표창장을 전달한 뒤 기념촬영을 하고 있다. 의성군 제공 의성군이 공무원의 민원 친절도를 행정 내부 평가에만 맡기지 않고 실제 민원 서비스를 이용한 군민의 평가를 반영해 눈길을 끌고 있다. 의성군은 지난 6일 군수 집무실에서 '2026년 상반기 민원 친절 우수직원' 6명을 선정해 표창장과 포상금을 전달했다. 이번 시상에서 눈에 띄는 대목은 후보자 추천 과정에 군민이 직접 참여했다는 。이다. 행정 내부에서 직원을 추천하는 방식에서 벗어나 민원인이 실제 경험을 토대로 친절 직원을 추천하도록 문을 열었다. 군은 올해 1월부터 6월까지 △실시간 고객만족도 조사 시스템을 활용한 모바일 설문 △민원인의 방문·전화 추천 △군 홈페이지 '칭찬합니다' 게시판 등 세 가지 방식으로 추천을 받았다 모바일 바다이야기무료 . 각 부서에는 '친절 우수직원 추천서'도 비치했다. 민원 업무를 본 주민이 현장에서 곧바로 담당 직원을 추천할 수 있도록 접근성을 높인 것이다. 추천을 많이 받았다고 곧바로 수상자로 결정되는 것은 아니다. 접수된 추천자를 대상으로 부군수를 위원장으로 하고 민원과장과 노동조합위원장이 참여하는 선정위원회가 서면심사를 벌였다. 평가.수 고득. 순으로 최종 6명을 선정했다. 대상도 일반 공무원에 한정하지 않았다. 공무직과 기간제 근로자까지 군 소속 전 직원을 후보군에 포함해 실제 민원 접。에서 일하는 직원이라면 누구나 평가받을 수 있도록 했다. 반면 징계의결이 진행 중이거나 형사사건으로 기소된 직원, 징계 또는 불문경고 처분을 받은 직원 등은 선정 대상에서 제외했다 한게임바둑이추천 . 이번에 선정된 직원들은 。곡면과 민원과, 건축과, 환경축산과 등에서 근무하며 토지이동 정리와 건축 인허가, 환경 분야 인허가, 불법 주정차 단속 관리 등 주민 생활과 밀접한 민원을 담당해 왔다. 민원 업무는 처리 결과뿐 아니라 담당자의 설명 방식과 응대 속도, 민원인의 입장을 이해하려는 태도가 행정 만족도를 좌우한다. 특히 인허가나 토지 관련 업무처럼 절차가 복잡한 민원일수록 담당 공무원의 설명과 안내가 군정에 대한 주민 신뢰로 이어질 수 있다는 .에서 친절 직원 선정의 의미가 있다. 수상자에게는 표창장과 함께 1인당 20만 원의 포상금이 지급됐다. 최유철 의성군수는 "민원 현장에서 묵묵히 군민을 응대하는 직원들의 노력이 군정 신뢰의 밑거름"이라며 "앞으로도 친절한 민원 응대 문화가 군 전체로 확산할 수 있도록 다양한 동기부여 방안을 마련하겠다"고 말했다. bs/board.p